อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลและการใช้งานบัญชีของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดอะไรบ้าง รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
lck888 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และหากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่บัญชีได้รวดเร็วและจดจำการตั้งค่าของคุณ แต่คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารออนไลน์ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้กระทั่งทีมภายในก็เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น
ระยะเวลาจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบออกภายในเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีหรือการป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกและโหมดมืด คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดเว็บไซต์
สิทธิ์ในการขอแก้ไข หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้องหรือเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นดำเนินการแก้ไขและแจ้งผลให้คุณทราบภายในไม่กี่วันทำการ ข้อมูลบางอย่างอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมตามนโยบายความปลอดภัยของเรา
ติดต่อทีมกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล หรือติดต่อผ่านแชทสดเพื่อรับคำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้สิทธิ์ของคุณได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในไม่กี่วันทำการ ใช้อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชีเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนได้ง่ายขึ้น
แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงอธิบายขั้นตอนการขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบัญชี คุณจะได้รับคำตอบเร็วที่สุดผ่านช่องทางนี้
ส่วนช่วยเหลือในแอป เปิดเมนูบัญชีในแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ จากนั้นเลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ผู้ใช้ คุณจะเห็นคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิทธิ์ที่คุณมี พร้อมปุ่มส่งคำขอไปยังทีมของเราได้โดยตรง เราจะแจ้งสถานะการดำเนินการผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้เล่นหลายคนมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล และวิธีปิดบัญชี เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่พร้อมคำตอบที่ชัดเจน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในบัญชี ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณจะได้รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านง่ายและเข้าใจได้

เราเก็บชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับ OTP ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อดูแลบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นเกินกว่านั้น

ทำได้ แต่คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อน ทีมจะขอเอกสารประกอบเพื่อความปลอดภัย จากนั้นดำเนินการเปลี่ยนหมายเลขให้และแจ้งผลเมื่อเสร็จ การแก้ไขอาจใช้เวลาสองสามวันทำการขึ้นอยู่กับขั้นตอนการตรวจสอบ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมจะตรวจสอบว่าบัญชีของคุณไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ จากนั้นดำเนินการปิดและลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อดูแลบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย ในกรณีที่เราต้องทำงานกับผู้ให้บริการชำระเงิน เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมล คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ในหน้านี้ตลอดเวลา หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะอธิบายให้ชัดเจนและให้เวลาคุณตัดสินใจก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต